AcademyAIのサポートは何を確認する？個別MTGと受講後の相談について
みなさん、こんにちは。
五反田明駿です。
本日は、AcademyAIのサポートについて、
申し込み前に何を確認してほしいかを
お話しします。
「サポートがある」と書かれていても、
それだけでは中身まで分かりません。
質問に答えることと、一緒に進め方を考えることは、
同じではないからです。
AcademyAI（Academy AI／アカデミーAI）では、
サポートに加えて個別ミーティングも行っています。
今回は、その関わり方と確認してほしい点を
整理してお伝えします。
「サポートあり」だけでは判断できません
たとえば、AIに頼んだ文章がうまく使えないとき。
困っているのが操作方法なのか、渡す情報なのか、
仕事への当てはめ方なのかで、必要な助けは変わります。
だから、私が確認してほしいのは、
質問できるかだけでなく、
どこまで一緒に考えてもらえるかです。
窓口の有無と、相談できる内容を分けて見てください。
個別MTGでは、自分の状況に合わせて相談する
AcademyAIでは、個別MTGも行っています。
一対一で話す場があることは、
サポートの中身としてお伝えしておきたい点です。
ただし、「個別MTGがあります」という説明だけで、
すべての相談に対応できると受け取らないでください。
自分が相談したい内容が対象になるかを、
申し込み前に具体的に聞いてほしいと思います。
聞くときは、困っている場面を伝える
たとえば、次のような聞き方です。
以下は、確認するときの質問例です。
- 仕事で作った下書きを見ながら相談できますか。
- AIの使いどころが決まらない段階でも相談できますか。
- 本業が忙しいとき、進め方を相談できますか。
「しっかり見てもらえますか」よりも、
こうして場面を伝えたほうが、
自分に必要な支援と合うかを確かめやすくなります。
12か月が過ぎたら、関係が終わるのか
役務提供期間は12か月です。
一方で、AcademyAIでは、期間が過ぎた後も
サポートや個別MTGを行っています。
「その後は質問に返事をするだけ」ではなく、
個別に話す機会も含めて関わっています。
ここは、受講後のことを考える方に
知っておいてほしい点です。
ただ、契約上の期間と、その後の対応については、
同じものとして理解せず、分けて確認してください。
期間後に相談できる内容やMTGの頻度、
費用の扱いなどは、申し込み前にお確かめください。
口コミだけでは分からないこともある
口コミは、受講した方の感じ方を知る材料です。
ただ、その方が相談した内容と、
自分が相談したい内容が同じとは限りません。
良い感想があれば自分にも合う、
不満があれば自分にも合わないとは、
それだけでは判断できないと思っています。
口コミを読んで疑問が出たら、
その疑問を具体的な質問に変えて、
運営側に確かめてください。
AcademyAIについても同じです。
申し込み前に確認してほしい4つのこと
- 相談内容：自分が困っている業務は対象になるか。
- 対応方法：チャットと個別MTGをどう使えるか。
- 頻度と期間：受講中と期間後で何が変わるか。
- 条件：費用や予約など、利用に必要な条件は何か。
口頭の説明で分からない部分があれば、
書面のどこに書かれているかも聞いてください。
説明と自分の理解をそろえてから決めてほしいです。
まとめ｜自分が使う場面まで確かめる
AcademyAIでは、サポートと個別MTGを行い、
12か月の期間後も関わりを続けています。
そのうえで、利用できる内容や条件を
具体的に確認していただくことが大切です。
「サポートあり」という言葉だけでなく、
自分が困ったときに、何をどう相談できるか。
そこまで想像できるかを判断の基準にしてください。
まずは、学びながら困りそうな場面を
一つだけ書き出してみてください。
その場面を伝えて確認するところからで十分です。
※本記事は運営者による説明を含みます。提供内容・期間・費用などの詳細は、申し込み前の説明および契約書面をご確認ください。成果を保証するものではありません。
五反田明駿（ごたんだ めいしゅん）
ワイズ株式会社 代表取締役社長。
Webマーケティング、営業代行、インサイドセールス、
人材育成を手がけ、AcademyAIを運営しています。
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