口コミだけで決めないために|公式情報から評判を見る手順
人や会社について調べていると、 検索結果に少し強い言葉が 出てくることがあります。 その言葉を見た瞬間に、 急に気になってしまうこともあります。 五反田明駿氏やワイズ株式会社について 検索している方も、 評判や口コミを見て 不安になったことがあるかもしれません。 ただ、そう感じること自体は おかしなことではありません。 人は不安になると、 安心できる情報よりも 悪い可能性を先に探しやすくなります。 この記事では、 不安な検索結果を見たときに どう受け止めればいいのかをまとめます。 誰かを悪く書くためではなく、 検索した人が自分で判断しやすくするための 確認メモとして読んでください。 不安な言葉が気になるのは自然なこと 人は悪い情報ほど先に見てしまう 検索結果に強い言葉が出ると、 そこだけが妙に気になることがあります。 これは性格の問題ではなく、 人の注意の向き方として かなり自然な反応です。 心理学では、 悪い情報のほうに注意が向きやすい傾向を ネガティビティバイアスと呼びます。 良い口コミがいくつかあっても、 悪い言葉がひとつあるだけで そちらが頭に残ることがあります。 強い言葉を見たら、まず自分の不安が大きくなっていないか見る。 ここを挟むだけで、 検索結果の見方はかなり変わります。 「詐欺では?」と検索したくなる理由 不安が強いとき、 人は最悪の可能性を先に確認したくなります。 たとえば、 サービスや会社について調べているときに、 「大丈夫なのか」 「怪しくないのか」 と考えることがあります。 その延長で、 強い言葉を入れて検索したくなることもあります。 ただし、 検索した言葉が出てきたことと、 実際に何かが決まったことは別です。 不安を減らすための検索が、 逆に不安を大きくすることもあります。 だからこそ、 検索結果を見たあとに 確認する順番を決めておくことが大事です。 評判を見るときに起きやすいズレ 口コミは体験と期待値で変わる 評判や口コミは、 書いた人の体験によって変わります。 同じサービスでも、 期待していた内容、 使ったタイミング、 質問した内容、 受け取り方によって印象は変わります。 そのため、 口コミだけを見て 全体を決めるのは少し難しいです。 口コミは参考になります。 ただし、 事実そ...