五反田明駿の日々のアウトプット

  貴方は相手の心のガードを理解していますか？③ こんにちは   ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です。 ①、②の内容をご覧いただきましたか？ 今回はまとめがメインとなります。 今まで話したことを 簡単に要約すると 1：人には心のガードがある そしてその警戒心を解かなければ、人と仲良くなるということが 難しくなっていた。 その中で有利に立ち回る方法とは ・『褒めいじり』を意識すること 相手をいじりながら褒めるということ、 相手にとって褒められていると思う感情は 相手の心のガードを緩くしてくれますという点で説明をしていました。 2：コミュニケーションの2大原則 相手の心のガードを解くためのコミュニュケーションとして 情報の順番について説明をしました。 どこの情報が多く印象に残っているのか 1番は視覚情報の55％ 見た目や、仕草を指します。 聴覚情報38％ 言葉遣いなど、 相手と同じタイミングでお話をすると相手はより安心感を覚えます。 例えば 相手が質問に1秒悩んでから返答をするのであれば 自分も同じように1秒悩んでから発言をするなどです。 言語情報7％ このように印象の大きさについて解説を行っていました。 ちなみによく本などに書かれている 伝え方とか話のテクニックなどは言語情報に当てはまるものが多いと思われます。 次に、2大原則の2つ目 情報の伝えやすさには 優先順位があること 1：誰が言うか 2：なぜ言うか 3：どう言うか 4：何を言うか 重要なのは 1,2が重要で 1：誰が言うか、では 『ハロー効果』と言う心理効果が発動され 1つが良いと全てよく見える効果があるとお話をしました。 見た目が良ければ なんか完璧そう、自己管理とか、仕事とかもすごくできそうに見えますよね？ 人は視覚情報を元に相手を判断してしまうことが多いです。 逆に何かが悪く見えると逆も然りで 全て悪い印象に見えてしまうので気をつけて対応を行いましょう。 次に 2：なぜ言うか 人は伝えようとすることと 伝えようとしている意味を分からなければ 心のガードは固くなってしまうんです。 なぜ、なんのために 何を意図してコミュニュケーションをとるのかを明確にしなければ 相手は心のガードは固く閉ざされてしまうということ 小言を言うような上司って嫌ですよね？ そうなんです、 逆に同じようなこと...

  貴方は相手の心のガードを理解していますか？② こんにちは   ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です。 前回のお話では 心にはガードがある そして人はそのガードがあることを知っていても ガードを打ち解けないまま自分なりに伝えようとしてしまうことが 結果として相手に良い印象を与えなかったり、 また情報の受け入れ方は 視覚情報55％ 聴覚情報38％ 言語情報7％ で相手の印象を判断するとお伝えいたしました。 だからこそ どこに力を入れることが良いなんてお話をしていました。 まだ見ていない方が 前回の 『 人は心のガードを常に持っている？貴方がどれほど頑張ったとしても伝わらないのは〇〇のせい？ 』 の記事を見直してみてください！ こちらはその続きとなります。 続きを気になる人は ぜひフォローしてってくださいね！ ではいきましょう！ 次は 『雑談の３原則』 あなたは雑談は得意ですか？ 仲の良い人であると たくさんお話をできるけど 初対面の人だと…なんて人も多いでしょう。 せっかく第1印象でよくみられても 次のステップでコケてしまったらもともこうもありません。 今回は『雑談で重要な3つの原則』を順番に説明をしていきます。 1：ノンバーバルが最重要 ノンバーバルとは＝「非言語」「言葉を使わない」といった意味の言葉を持つ言葉です。 つまり 言葉を使わない 『見た目』 『仕草』 『話し方』 この３つがとても大切なんです。 雑談が苦手な人は 何の話をしようかなと 話題を気にしてしまい話づらくなったりしませんか？ でも実はここでは 何を話すか？はそこまで重要ではなかったんです。 例えば悩む時に Aの話題とBの話題どちらが良いかなとか考えたことはありませんか？ でも２択で悩む時って実は人生においてはどっちでも良いことが多かったりします。 明らかに良いと思うのであれば最初から選択肢を作らないで どちらかのお話をすると思いませんか？ 悩むということは 『どちらが良いで無く』 『Aの話題とBの話題は、どちらとも同じぐらいのこと』 だから悩んでいたんです。 結論を言うとどちらを選択しても差ほど変わらないと言うことなんです。 こう考えたら よく悩んでしまう人、どうでしょうか？ 大きな差はありましたか？ では少し話を戻しましょう。 先ほどのAの話題とBの話題のお話から どちら...